Desate el potencial de su Reclamación
La APP ReclamacionColectiva reduce el riesgo financiero al permitir controlar la reclamación desde un mismo sitio, poder analizar en tiempo real, evaluar el desempeño, etc. Independientemente de la reclamación y el ámbito.
Desarrollamos un ADN orientado a la mejor continua, y a la optimización del ROI.
Orientación a generar y mejorar el negocio
Funcionalidades 360º en reclamaciones
Cumplimiento normativo a lo largo de la reclamación
Automatización de procesos y IA implementadas
Rentabilidad
Aumenta un 250% el ROI
Para aumentar la rentabilidad es necesario un proceso de medición y mejora continua, optimizando poco a poco los flujos. La clave de ser líderes en cuanto a rentabilidad en los proyectos que emprendemos se basa, en resumen, en aprovechar al máximo la tecnología:
- Experiencia del equipo
- App específica para reclamaciones colectivas
- Estrategia de Marketing adaptada
- Definición correcta de los KPIs
- Medición continua
- Automatización de tareas
- Uso de la tecnología e inteligencia artificial
Escalabilidad
Multiplique los clientes sin multiplicar el gasto
El mayor problema de los Softwares del ámbito legal es que no están preparados para:
- Gestionar +200.000 clientes por reclamación
- Asumir el volcado de 10 TB de datos al día
- Envío de más de 10.000.000 de emails
- etc
ReclamacionColectiva es una aplicación diseñada para ser escalable hasta las necesidades que puedas tener. Sin limitación.
Si su reclamación puede ser masiva, no debe arriesgarse a no poder alcanzar el máximo potencial por las limitaciones de un software poco flexible y capaz.
Centralización
Todos los Equipos en un mismo sitio
Nuestra APP permite colaborar de manera eficaz entre todos los agentes que intervienen en la reclamación. Está preparada para gestionar, entre otros, los siguientes roles:
- FONDO. La satisfacción determina el éxito a largo plazo de la reclamación. Las demandas colectivas pueden requerir años de inversión y, es en la estrategia a largo plazo, donde los reclamantes, que son clientes por un periodo prolongado, acaban siendo leales a la marca, se consigue que nos recomienden e incluso defiendan.
- Administrador.
- CRO.
- Dpto. Financiero.
- Dpto. Administrativo.
- EQUIPO DE MARKETING. Perfiles que gestionan analíticas, funcionamiento de campañas, atributos de leads, Score Leading, etc.
- AUDITOR. Estudia la documentación, perfiles, clientes, etc. Informando sobre los diferentes aspectos que pueden afectar formalmente a la reclamación.
- DOCUMENTALISTAS. Terceros dedicados al estudio documental de los expedientes. Son fundamentales.
- PROCURADORES. Representantes de los reclamantes en los juzgados. Se encargarán también de las recepciones de dinero.
- ABOGADOS. Profesionales del ámbito legal encargados de llevar a cabo la demanda y la reclamación judicial y extrajudicial.
- PERITOS. Expertos en el ámbito económico. Su perfil permite acceder a los datos necesarios para la elaboración del tan importante informe pericial.
- RECLAMANTES. Como clientes, deben registrarse, subir su documentación, firmar contratos y gestionar poderes.
Eficiencia
Mejore su productividad en un 125%
Además, los paneles personalizables permiten mejorar la toma decisiones y optimizar fácilmente los flujos de trabajo según las necesidades cambiantes.
A través de ReclamacionColectiva se pueden centralziar todas las tareas, procesos, herramientas, comunicaciones y archivos en un solo sitio (online). Manteniendo una sola fuente de información para toda la organización.
